Politique de confidentialité arvelithor

La protection de votre vie privée ainsi que la sécurité de vos informations sont centrales pour notre activité. Notre politique respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à l’analyse et au suivi de votre demande.

• Identité et coordonnées selon les éléments que vous fournissez lors d’un contact ou d’une prise de rendez-vous sur le site.
• Informations sur le bien immobilier ou sur la demande, dans le cadre strict du diagnostic souhaité.
• Données techniques de navigation, gérées pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
• Aucune information concernant des moyens de paiement n’est requise ni stockée pour les services proposés.

Finalité de l’utilisation

Nous utilisons vos données exclusivement pour fournir et améliorer notre service.

• Accompagner la réalisation des analyses de biens demandées.
• Optimiser la relation client et mieux comprendre les besoins.
• Gérer la sécurité du site, lutter contre la fraude et garantir l’intégrité des systèmes.
• Respecter les obligations réglementaires françaises et européennes en vigueur.

Bases légales du traitement

Chaque collecte et traitement repose sur une licéité clairement définie.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle, ou pour répondre à des obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Communication

Vos données restent confidentielles, sauf exceptions prévues par la loi ou la prestation.

• Communication possible à des prestataires techniques sélectionnés avec le même niveau d’exigence de sécurité et de confidentialité.
• Transmission légale aux autorités en cas de réquisition ou d’enquête officielle encadrée.
• Aucune revente à un tiers, ni usage commercial externe à la relation définie avec le client.

Sécurité renforcée

arvelithor applique des protocoles stricts pour garantir la protection de vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation frauduleuse. Les accès aux données sont limités, des systèmes de chiffrement sont mis en place, et une veille constante de la sécurité est assurée.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits garantis par la législation sur vos données personnelles.

• Droit d’accès et de rectification de vos informations à tout moment.
• Possibilité de demander l’effacement de vos données selon la réglementation en vigueur.
• Droit à la portabilité de vos données sur simple demande.
• Droit d’opposition aux traitements, selon les limites légales prévues.

Gestion des cookies

arvelithor utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires externes.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous via les canaux ci-dessous.

Modification de la politique

Notre politique peut évoluer pour suivre les changements réglementaires ou nos pratiques internes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.